Das Wichtigste zur Selbstsperre im Überblick:

• Die Selbstsperre blockiert das eigene Spielerkonto auf Wunsch des Spielers.
• Sie kann befristet oder dauerhaft beantragt werden.
• In Deutschland gilt sie über OASIS für alle lizenzierten Anbieter zugleich.
• Eine Aufhebung ist nur unter Vorgaben und meist mit Wartefrist möglich.
• Beantragt wird die Sperre im Konto oder über den Kundendienst.

Was ist eine Selbstsperre?

Die Selbstsperre erlaubt es Spielern, eigenständig eine Spielpause zu veranlassen. Sie kann über das Spielerkonto oder den Kundendienst beantragt werden. Nach der Aktivierung ist der Zugang bis zum Ende der Sperrfrist gesperrt. In Deutschland werden Selbstsperren im OASIS System erfasst. So gilt die Sperre anbieterübergreifend und kann nicht durch den Wechsel zu einem anderen lizenzierten Casino umgangen werden.

Welche Funktion hat die Selbstsperre?

Die Selbstsperre gibt Spielern ein verlässliches Mittel zur eigenen Kontrolle. Wer merkt, dass das eigene Spielverhalten problematische Züge annimmt, kann eigenverantwortlich handeln. Die Hürde zur Aktivierung ist bei den meisten Glücksspielunternehmen bewusst niedrig gehalten.

Gleichzeitig ist die Aufhebung einer Selbstsperre an klare Voraussetzungen geknüpft. In der Regel ist eine Wartezeit einzuhalten, bevor der Zugang wieder freigegeben wird. So wird ein impulsives Rückgängig machen der Sperre des Spielerkontos durch Problemspieler verhindert.

Unterschiede nach Lizenzmodell

Bei Spielprovidern mit deutscher Lizenz ist die Selbstsperre verpflichtend mit dem OASIS System verbunden. Eine Sperre bei einem Casinobetreiber gilt automatisch für alle angeschlossenen Plattformen. Dies erhöht die Wirksamkeit der Maßnahme deutlich.

International lizenzierte Spieleanbieter bieten Selbstsperren in der Regel ebenfalls an, jedoch sind diese Casinos ohne OASIS Anschluss und daher auch ohne die systemübergreifende Verknüpfung. Eine Sperre gilt dann nur für die jeweilige Casinoseite. Die Reichweite der Maßnahme ist damit begrenzter als im deutschen Markt.

Dieser Begriff ist Teil von PPC24 Wissen und wird redaktionell geprüft sowie bei Bedarf aktualisiert.